李佳琦的危机公关危机公关48小时 ,为何失败了?3点原因,李佳他全部踩雷——引言。琦的区全
【本文主笔 :安宁】
李佳琦哭了 ,为他怼网友不努力工作 ,背后部踩不涨工资,个雷所以买不起花西子79元的危机公关产品而道歉 。
当然 ,李佳这仅仅是琦的区全表面原因。
网友做的失败图 ,吐槽李佳琦道歉不真诚
更深层次的背后是,李佳琦再不道歉,个雷他面临的危机公关可不是一夜掉粉几百万 ,而是李佳现有的事业版图 ,他背后的琦的区全资本方的事业根基,都会受到冲击 。
这波汹涌的民意,可比去年他受到的事业重创,来得严厉得多。
有业内人士分析 ,李佳琦在危机发生之后,所谓的48小时危机公关,不仅没有起到效果,还差点把他反噬到底。
李佳琦在直播间敷衍的表情,并不算罕见
是的,李佳琦已经是几十亿的身家 ,诺大的公司,无数人靠他的人设和IP养活着 ,怎么可能没有强大的危机公关团队。
而且 ,李佳琦显然在去年事件之后 ,有意在走不同的路线,他的各种身份 、名头 ,引进人才身份,包括在做慈善事业上 ,他也不含糊 。
可这次,他为何突然口嗨了呢 ?
说到底,他早就不是月收入几千元的天虹百货的化妆品柜哥了,他揶揄网友的态度和表情,更像是一个老板 ,在PUA自己的员工 ,让他们反思自己为何不努力,只想捞好处。
李佳琦48小时(也有一种说法是72小时)危机公关背后 ,有3个雷区,他全部踩中了。
第一 、他和他的团队 ,高估了自己和传统媒体的关系 。
9月10日在直播间讽刺网友的事件发生之后,起初 ,在社交平台上,只是一些所谓的自媒体在发声描述,还原直播现场的全过程 。
要知道,李佳琦团队和传统媒体关系相当不错,媒体和明星之间,在某种情况下,也是合作共生的关系——
我放消息给你,接受你的采访,你在我口碑出现危机的时候,至少可以保持沉默。
当然 ,这只是我们通过普通危机公关套路 ,做出的一部分分析,并不能完全代表李佳琦公关团队的真实想法。
在危机公关行业内部,有一种不成文的潜规则 ,只要传统媒体不发声 ,此处可以特指最有影响力的那批全国主流的传统媒体 ,而不是地级市的那种传统媒体,那么危机公关方式,就尽量保持沉默。
这样,有可能事件很快就被新的热点所冲淡。
而第一时间 ,确实在互联网上,没有什么传统媒体跟进李佳琦与花西子的事件。
直到《北京商报》下场,直接一篇评论文章,指出了李佳琦忘本,还原了他在直播间怼网友的全过程 。
这一下,之前报道李佳琦事业的自媒体 ,很快再次跟进,这回民意有点收不住了 。
第二个失败的点在于 ,李佳琦和团队低估了网友舆论对自己的反噬。
历史上就有“水能载舟、亦能覆舟”的古语 ,李佳琦本应该捧着他原本挂在嘴边各种爱的“所有女生”,如今竟然“瞧不起”打工人 ,摆出一副你穷得买不起,就反思一下自己是不是没有努力?
其实 ,我自己是很久不看李佳琦的直播间了。这次搜索资料的时候 ,把他这段时间的直播片段看了一遍 ,发现,从他的表情到态度,都跟以往有了很大的区别 。
整体李佳琦现在给人的感觉就是他的状态,很拧巴。
他会不顾忌地抱怨,自己可以去退休了,却为了养活所有员工 ,不辜负网友的期待,继续在这里直播到头痛欲裂。
但另一方面,李佳琦又是一个上进心强 ,有自我驱动力的人。
他的负面情绪积累到一定程度,他就会像个叛逆的孩子一般 ,向外界发散自己的触角 ,一旦碰壁 ,那就再缩回来。
可内心里那个上进的自己 ,就“绑架”着他,像个巨大的工作机器一样 ,无法停摆 。
明明那么有钱了 ,几十亿身家了 ,还要像普通网红带货主播一样 ,晚上直播个几小时,来赚这点斗米的钱。
明明已经是大老板 、企业家了,无法再去共情打工人了,却还要劝所有女生们,留在他的直播间 ,买那些并没有想象中便宜的产品 。
第三个雷区是,李佳琦选择共情资本,忘了自己是靠打工人买单 ,才积累的巨额财富 。
在事件发生后,有网友剪辑出李佳琦直播间的集锦发现 ,他在介绍产品的时候 ,态度远没有以前那么认真 ,经常是网友打开李佳琦的直播间 ,他的几个助理在直播。
说实话,李佳琦的几个助播,播的水平不差的 。但网友对李佳琦毕竟是有粉丝滤镜的,他可不仅是超级网红,他如今是比娱乐圈明星还能挣钱的成功男士。
你想想看 ,就连李佳琦的狗,都能在互联网上走红。
肉眼可见的是 ,李佳琦对于直播事业的疲态 ,甚至是厌倦。
一方面是停不下来 ,另一方面是厌倦,不知道有没有危机公关公司,在给他做“激流勇退”的方案。
哪怕是不算体面地退场,转居幕后;哪怕是在公司内部去给员工洗脑,你之所以买不起东西 ,是因为你不够努力 ,所以工资不涨……
也比现在这样 ,戴着面具 ,强忍着负面情绪地继续站在台前直播,好得多。
非要像邓超那样,被外界盛传因为电影票房失败,赔了上亿元 ,疑似患上抑郁症,才能再安心退居幕后吗 ?
见好就收的道理 ,李佳琦不可能不懂!最怕的,他早就身不由己了。
(责任编辑:时尚)
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